Käyttöehdot

YLEISET ASETUKSET

  • Verkkokaupan www.infano.eu (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Infano OÜ (rekisteritunnus 12012623), jonka kotipaikka on Linnaku, Võru, Võrumaa, Viro.
  • Verkkokaupalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa myyntiehtoja ja hinnastoa. Muutokset astuvat voimaan mainittujen tietojen julkaisemisesta verkkokaupassa.

MYYNTISOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, TUOTE- JA HINTATIEDOT

  • Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta.
  • Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä.
  • Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa.
  • Kuljetuskulut lisätään hintaan. Kuljetuskustannukset riippuvat tavaran painosta ja toimitustavasta.
  • Toimituskulut näkyvät ostajalle tilausta tehdessään.
  • Tuotteen tiedot löytyvät Verkkokaupassa suoraan tuotteen vierestä.

TILAUSMUODOSTUS

  • Tavaran tilaamiseksi sinun tulee lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin.
  • Tilauksen viimeistelemiseksi sinun tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteen toimitustapa.
  • Tilauksen voi maksaa: a) pankkikortilla (Visa, Mastercard ja American Express debit- ja luottokortit); b) Apple Paylla; c) pankkilinkillä (viron pankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay); d) pankkisiirrolla.
  • Pankkikortti- ja Apple Pay -maksut hoitaa Stripe, Inc.
  • Pankkilinkkimaksut välittää Maksekeskus AS. Maksu suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin.
  • Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
  • Mikäli tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tavaran toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

TOIMITUS

  • Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Latvia, Liettua
  • Tarjoamme useita eri vaihtoehtoja tavaroiden noutoon ja toimittamiseen: a) Noudan itse; b) Toimitus pakettiautomaattiin; c) Kotiinkuljetus kuriirilla.
  • Pakettiautomaattipalveluita tarjoavat Omniva (Eesti Post AS) ja SmartPost (Itella Estonia OÜ)
  • Kuriirikuljetukset hoitavat Bentte (Bentte OÜ), Itella (Itella Estonia OÜ) tai Omniva (Eesti Post AS) kuriirit.
  • Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan määränpäähän pääsääntöisesti 5 työpäivän kuluessa tavaran kokoamisesta ja varastosta luovutuksesta.
  • Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu 10 kalenteripäivän sisällä.
  • Jos tavaraa ei ole varastossa, sinulla on oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

PERUUTUSOIKEUS

  • Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.
  • 14 päivän palautusoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu asiakkaan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan tai asiakkaan määrittelemien ehtojen mukaisesti (esim. Asiakkaan mittojen mukaan tuotteeseen on liitetty kuva tai teksti).
  • Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
  • 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tavalla, joka on mahdollista tavaroiden fyysisessä testauksessa. tallentaa.
  • Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua alennuksen mukaisesti. tavaroiden arvossa.
  • Tavaran palauttamiseksi tulee toimittaa peruuttamisilmoitus tuotteen ostosta ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen info@infano.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
  • Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).
  • Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavaran tavaran kuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.
  • Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ne ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaiset maksut.
  • Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvittämästä, ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteita palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

OIKEUS TEHDÄ VAATIMUS

  • Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostaja. Tämän 1 vuoden aikana tavaran luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota vastaava olettamus.
  • Ostajalla on virheen ilmetessä oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@infano.eu.
  • Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle.
  • Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tuotetta ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät kulut.
  • Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

SUORA MARKKINOINTI JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

  • Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle.
  • Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi.
  • Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmoittanut niin halutessaan syöttämällä sähköpostiosoitteen verkkosivuille ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainoksia.
  • Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisältävän sähköpostin ohjeita.

ARGUMENTTIEN RATKAISEMINEN

  • Mikäli ostajalla on verkkokaupasta valituksia, ne tulee lähettää osoitteeseen info@infano.eu
  • Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi valittaa kuluttajariitalautakunnalle. Voit tutustua menettelyehtoihin ja soveltaa niitä täällä. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksuton.
  • Ostaja voi vuoro kuluttajariitojen ratkaisemiseen Euroopan unionissa.